Notions
Garantie commerciale vs garantie légale
La garantie légale de conformité s'applique automatiquement à chaque vente dans l'UE et ne peut pas être écartée. La garantie commerciale de durabilité est une promesse supplémentaire et volontaire du fabricant qui dure plus de deux ans. L'étiquette GARAN représente cette garantie commerciale volontaire ; elle ne remplace jamais la garantie légale.
La garantie légale
La garantie légale de conformité est prévue par la loi. Elle s'applique automatiquement aux ventes aux consommateurs, ne peut pas être écartée par contrat et existe indépendamment de toute étiquette GARAN.
La garantie commerciale de durabilité
Il s'agit d'une promesse volontaire du fabricant selon laquelle un produit restera durable pendant une période indiquée de plus de deux ans, couvrant l'ensemble du produit. C'est précisément cette promesse que l'étiquette GARAN signale.
La mention d'accompagnement
Le règlement harmonise aussi une mention d'information sur la garantie légale. Vous pouvez télécharger la mention officielle, en couleur et en noir et blanc et en de nombreuses langues, sur la page de la mention.
Les faits clés en un coup d'oeil
- Garantie légale
- Automatique, prévue par la loi
- Garantie commerciale
- Volontaire, plus de deux ans
- GARAN signale
- La garantie commerciale
- Remplace la garantie légale
- Jamais
Questions fréquentes
GARAN remplace-t-elle mes obligations légales ?
Non. La garantie légale s'applique toujours. GARAN concerne une garantie commerciale supplémentaire et volontaire.
Qu'est-ce que la mention de l'UE sur la garantie légale ?
Un texte d'information harmonisé sur la garantie légale. Vous pouvez le télécharger sur la page de la mention.
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